Ja, det kan du! För att göra detta, använd betalningsmetoden i kassan

”Klarna – Betala nu eller betala senare”.

En avbokning av beställningen är möjlig inom 24 timmar om beställningen ännu inte har skickats. 

En avbeställning om beställningen redan har skickats är endast möjlig efter mottagande av varorna.
Avbokning före varornas ankomst kan inte accepteras.

Vårt fraktlager är aktivt på helger, men support är inte tillgänglig, varför avbokningar inte alltid kan göras i tid.

På grund av den höga ordervolymen är leveranstiden för närvarande 5-9 dagar.

Så fort vi har skickat din beställning får du en leveransbekräftelse från oss via e-post. I detta e-postmeddelande hittar du även länken för att spåra försändelsen via vår frakttjänstleverantör.

Det kan hända att brevbäraren glömmer att lägga en inkassosedel i din brevlåda. Vi vill be om ursäkt för detta. I de flesta fall sker leveransen av din onlinebeställning på ett postkontor i närheten, eller så lämnades den av hos en granne.

Om du inte kan hitta dina varor, vänligen kontakta oss via e-post support@kaliteas.de och vi ska förtydliga hur vi kan hjälpa dig!

Observera att våra paket ibland skickas separat.

Skriv bara ett e-postmeddelande till oss på support@kaliteas.de. Vänligen ange ditt ordernummer (numret med #) och anledningen till återbetalningen. Vi återkommer vanligtvis inom 24 timmar.

Det kan ta upp till 14 dagar för din retur att behandlas efter att den mottagits. Vi kommer att meddela dig via e-post när återbetalningen har gjorts.

Om du inte har fått något meddelande eller återbetalning efter 14 dagar efter din retur ber vi dig kontakta vår kundtjänst.

Tyvärr är ett direktbyte inte möjligt.

Du kan returnera den beställda varan till oss inom 30 dagar efter mottagandet .

Du kan lägga en ny beställning på önskad vara.